Should I translate myGov, Centrelink and Medicare into Tamil?

No. Write and say them as borrowed names in Tamil — மை காவ் அக்கவுண்ட், கஸ்டமர் ரெஃபரன்ஸ் நம்பர் — because those are the words the listener will have to use when she rings back. Inventing a Tamil equivalent for a service name is treated as a terminology error, and leaving it in Latin letters makes the audio mispronounce it.

How do I say GB, ABN and BAS in a CCL Tamil answer?

Letter by letter, written with dots so the pronunciation is unambiguous: நாற்பது ஜி.பி., ஏ.பி.என்., பி.ஏ.எஸ். Units are never converted or localised — forty gigabytes stays forty gigabytes — and acronyms are never expanded into a Tamil phrase unless the speaker expanded them first.

Is technology really a NAATI CCL topic?

Yes, and it overlaps with almost everything else. A myGov sign-in problem is a welfare dialogue, a telehealth booking is a health dialogue, a remote-access scam is a banking dialogue. Practising this topic buys you vocabulary you will need whichever two dialogues you draw on the day.

The customer is complaining about her bill — should I soften it?

No, and you should not sharpen it either. Interpret the complaint at the strength it was made. Tamil does a lot of this work with particles and tags rather than with strong words, so a segment that looks mild on paper may be a firm objection. Match the force, not the vocabulary.

Do I need to understand phone plans to pass this dialogue?

You need to understand the shape of the explanation, not the industry. The consultant tells you what a spend cap does and what triggers an alert; your job is to move both the name and his explanation across without editing either. If you find yourself simplifying because you think the listener will not follow, you are already losing marks.

How much is one technology dialogue worth on the day?

45 marks, the same as any other dialogue, and you need at least 29 on it plus 63 across the two. Graders deduct for omission, addition, distortion and wrong register — and in this topic, dropping a term's explanation while keeping the term is scored as an omission, not as brevity.

NAATI CCL Tamil technology and digital services practice test

8 dialogues in this topic
1 worked in full
45 marks · 29 to clear
free · no account

A customer comes back from five weeks in India to a $380 phone bill and does not understand a single line of it. The whole appointment is set out below — eight segments, both directions, every model answer written in Tamil with transliteration — and it sits alongside the other seven technology scenarios on this site, from a first myGov account at a library session to a remote-access bank scam. Between them they cover the vocabulary that no Tamil dictionary will help you with.

Exam mode

Sit this dialogue under exam conditions

Model answers stay hidden. You’ll hear one segment at a time, interpret it out loud, then either record yourself for an automatic NAATI-style mark or reveal the answer and mark yourself. At the end you get a mark out of 45 against the 29 every dialogue has to clear on its own.

Dialogues: 1
Segments: 8
Marks: 45
Pass: 29

Free, no account, nothing to install. A microphone is optional — you can self-mark instead.

How examiners build a technology & digital dialogue

Digital-government and telecom dialogues are the one place on the CCL where the difficult words arrive already in English: myGov, myID, two-factor sign-in, roaming, add-on, allowance, pay-as-you-go. That looks like a gift and is actually the trap. The term has to cross into Tamil intact, as a Tamil-spelled loanword, because that is the form the listener will need when she rings the provider back — and at the same time the speaker's own plain-language gloss has to cross with it, because the gloss is the only thing that makes the term usable to someone hearing it for the first time. Examiners build these segments so the two arrive together: a name, then a sentence explaining what it does. A candidate who reaches for a literary Tamil equivalent destroys the name; a candidate who carries the name and bins the explanation has handed the listener a noise. Both are marked, and the second is the more common failure because it feels like efficiency.

Where marks go on this topic

01Inventing a Tamil equivalent for a scheme name

மை காவ் அக்கவுண்ட், மை ஐ.டி. ஆப், ஐடெண்டிட்டி ஸ்ட்ரெங்த், ஸ்பெண்ட் கேப், குட்வில் — these are proper names of things that exist under those names and nowhere else. Reaching for a literary calque instead of the loanword produces Tamil that is grammatically fine and operationally useless: nobody at the service desk will recognise it. Say the borrowed term, spelled in Tamil so the audio pronounces it, and let the surrounding clause do the explaining.

02Carrying the term and dropping the gloss that came with it

In segment 5 the consultant does not just name the spend cap and the data alerts; she says what they do — they text you when you reach 80% and 100% of your allowance. Candidates who have practised their loanwords produce ஸ்பெண்ட் கேப் and டேட்டா அலர்ட் confidently and then stop, because naming the product feels like the answer. It is half the answer. The explanatory clause is a separate scoreable unit and it is the part the customer actually acts on.

03Letting a figure arrive without what it measures

The percentages in this dialogue are worthless on their own. 80% and 100% have to keep their referent — உங்க ஒதுக்கீட்டோட, of your allowance — or the customer is told a number about nothing. The same discipline applies to the three amounts in segment 1: முன்னூற்று எண்பது is the whole bill, இருநூற்று பத்து is roaming, நூற்று எழுபது is excess data, and a candidate who returns the total and loses the split has removed the reason the customer came in.

04Turning a discovery into an accusation

Segment 3 hinges on அது ஆன் ஆகவே இல்லை rather than நீங்க ஆன் பண்ணலை. The impersonal, from-the-record phrasing marks something the speaker has just established by checking the account, which is exactly the consultant's position — she checked, and the add-on had not been switched on. Render it as 'you didn't switch it on' and she suddenly sounds as though she is blaming the customer for it. Register errors of that kind cost marks even when every noun in the segment is correct.

05Collapsing a conditional charge into a flat charge

The roaming pack in segment 7 costs $5 a day and only on the days it is actually used abroad. Tamil carries that with a எந்த நாள் ... அந்த நாள் மட்டும் correlative pair, and both halves have to survive: drop the second and the customer hears a flat daily fee for the whole trip, which is a different product with a different price. Conditional billing, conditional eligibility and conditional instructions are where technology dialogues do most of their damage.

06Saying acronyms as words

ஜி.பி. is written with dots so the synthesised audio spells out G and B instead of guessing at a syllable, and the same goes for ஏ.பி.என்., பி.ஏ.எஸ். and ஏ.டி.ஓ. ஆன்லைன் in the myID dialogue. Latin letters dropped into a Tamil answer are worse still — the text-to-speech mangles them and a live examiner hears a code-switch rather than a term. Learn the handful of acronyms this topic recurs on and say them letter by letter.

Terms worth drilling before you sit this

myGov accountமைகவ் அக்கவுண்ட்
my gov account
மை காவ் அக்கவுண்ட். The name of an Australian government front door, not a description of one. Never translate it, and never leave it in Latin script where the audio has to guess.
myID appமை ஐடி ஆப்
my id app
மை ஐ.டி. ஆப் — the ID is spelled letter by letter with dots. Candidates routinely merge myID and myGov into one thing; they are separate products and the dialogue depends on the distinction.
Identity Strengthஐடெண்டிட்டி ஸ்ட்ரெங்த்
identity strength
ஐடெண்டிட்டி ஸ்ட்ரெங்த் is a named level on a scale, and the levels themselves (ஸ்டாண்டர்ட் லெவல், ஸ்ட்ராங் லெவல்) are named too. "How strong your identity is" describes it but does not name it.
sign-in codeசைன்-இன் கோட்
sign-in code
சைன்-இன் கோட். This is the second factor, and the whole point is that it arrives separately from the password. Keep the mechanism the speaker described rather than summarising it as a security step.
Customer Reference Number (CRN)கஸ்டமர் ரெஃபரன்ஸ் நம்பர்
customer reference number
கஸ்டமர் ரெஃபரன்ஸ் நம்பர். Reference numbers, like account numbers, are read out to be written down. If digits are given, every digit transfers in the order spoken.
international roamingஇன்டர்நேஷனல் ரோமிங்
international roaming
இன்டர்நேஷனல் ரோமிங். Roaming is the charge for using an Australian service abroad; "using your phone overseas" is what it means but not what it is called on the bill she is holding.
excess dataஎக்ஸ்ட்ரா டேட்டா
extra data
எக்ஸ்ட்ரா டேட்டா — usage beyond the plan, billed separately from roaming. The $380 in this dialogue splits into these two categories, so blurring them into "extra charges" loses the structure of the whole bill.
allowanceஒதுக்கீடு
odhukkeedu
ஒதுக்கீடு. The allowance is what the 80% and 100% alerts are measured against. Every percentage in this dialogue needs this word attached to it or it points at nothing.
spend capஸ்பெண்ட் கேப்
spend cap
ஸ்பெண்ட் கேப். A ceiling that stops the account, not a warning. It is offered together with the alerts but does a different job, and the customer later asks for both by name.
roaming packரோமிங் பேக்
roaming pack
ரோமிங் பேக், the prepaid alternative to being billed at standard rates. Note the price is நாளொன்றுக்கு ஐந்து டாலர் — per day, not per trip or per week.
goodwill creditகுட்வில் கிரெடிட்
goodwill credit
குட்வில் கிரெடிட். A one-off gesture, not a refund and not an admission of fault. Keep "one-off" — without it the customer may expect the same credit next time.
pay-as-you-goபே-ஆஸ்-யூ-கோ
pay-as-you-go
பே-அஸ்-யூ-கோ stays whole as a loanword. It is the default she was billed under precisely because the add-on was never activated, so it carries the causal weight of the segment.

Register in this setting

This is service-desk Tamil, and it runs in two directions at once. The consultant holds நீங்க and honorific verb endings throughout without ever becoming deferential — she is helpful, not apologetic — and her offers take the benefactive -தா (காட்டித் தர்றேன், ஒண்ணு தர்றேன், நம்பரும் தருவேன்), which is what makes them favours rather than transactions. The customer complains, but she complains politely: ரொம்பவே அதிகமா தான் இருக்கு carries the force of "very high" through the emphatic particle தான், and the tag எனக்கு ஏதாவது எச்சரிக்கை வந்திருக்கணும் இல்லையா? is a soft challenge, not an accusation. Flatten either of those into blunt English and you have changed a reasonable customer into a hostile one. Her closing instructions run the other way, keeping the same honorific -உங்க register (போட்டுத் தாங்க, அனுப்புங்க), which is how a Tamil speaker gives a professional an order without giving offence. Neither speaker ever drops to நீ, and neither should you.

The worked dialogue, with model answers

248 words in 8 segments — the length and shape of a real exam dialogue. Every model answer is in Tamil with a transliteration, and every line has audio.

Worked dialogue · 45 marks

Explaining a $380 Roaming and Data Bill After a Trip to India

A telco consultant explains a $380 post-travel charge to a Tamil-speaking customer, applies a $150 goodwill credit, and sets up a spend cap, data alerts and a $5-a-day roaming pack for her next trip.

Speakers: Telco customer-service consultant · Tamil-speaking mobile customerLength: 248 words in 8 segmentsDirection: 4 into Tamil · 4 into EnglishLevel: intermediate

Segment 1 · Telco customer-service consultant · 35 wordsEnglish → Tamil
Thanks for coming in. I've looked at your account, and the $380 charge covers your five-week trip to India — $210 in international roaming and $170 in excess data once your 40GB plan ran out.
Model answer
வர்றதுக்கு நன்றி. நான் உங்க அகவுன்ட்ட பார்த்தேன், இந்த முன்னூற்று எண்பது டாலர் சார்ஜ் உங்க ஐந்து வார இந்தியா பயணத்துக்குத்தான் — இருநூற்று பத்து டாலர் இன்டர்நேஷனல் ரோமிங்குக்கும், நூற்று எழுபது டாலர் எக்ஸ்ட்ரா டேட்டாவுக்கும், உங்க நாற்பது ஜி.பி. பிளான் தீர்ந்தப்புறம்.
varrathukku nandri. naan unga accountta paarthen, indha munnoottru enbathu dollar charge unga aindhu vaara india payanaththukku-thaan — irunoottru paththu dollar international roaming-kkum, noottru ezhubadhu dollar extra data-vukkum, unga naarpadhu ji.bi. plan theerndhapuram.
international roaming இன்டர்நேஷனல் ரோமிங்international roamingexcess data எக்ஸ்ட்ரா டேட்டாextra data
💡 மூணு தொகையும் சரியா வரணும் — முன்னூற்று எண்பது, இருநூற்று பத்து, நூற்று எழுபது — இன்னும் நாற்பது ஜி.பி., ஐந்து வாரம் எண்பதும் தமிழ் வார்த்தையிலேயே. ஜி.பி. புள்ளி வெச்சு எழுதணும். நீங்க பதிவை வெச்சுக்கணும் — சர்வீஸ் கன்சல்டன்ட் கஸ்டமரோட எப்பவுமே நீ-க்கு இறங்கக் கூடாது.
Segment 2 · Tamil-speaking mobile customer · 19 wordsTamil → English
என் பிளானுல ரோமிங் ஃப்ரீன்னு நான் நினைச்சேன். வெளிநாட்டுலயும் எக்ஸ்ட்ரா சார்ஜ் ஒண்ணும் வராதுன்னு செயில்ஸ்பர்சன் சொன்னாரு. இவ்ளோ பெரிய பில்ல பார்த்தப்போ நான் அதிர்ந்துட்டேன்.
en plan-ula roaming free-nnu naan ninaichen. velinaattulaiyum extra charge ondrum varaadhunnu salesperson sonnaaru. ivvalo periya bill-a paarthapo naan adhirndutten.
Model answer
I thought roaming was free on my plan. The salesperson told me there'd be no extra charges even overseas. I was shocked when I saw a bill this big.
free ஃப்ரீfreeoverseas வெளிநாடுvelinaadu
💡 செயில்ஸ்பர்சன் எண்ட பொது வார்த்தையே பாலினம் காட்டாம வெச்சுக்கணும் — எந்தப் பக்கமும் தனியா பாலினம் சேர்க்க வேண்டாம். தமிழ் வினைச்சொல் முதல்-நபர்ல (நினைச்சேன், அதிர்ந்துட்டேன்) பாலினம் காட்டாது. என்ன விடாம வரணும் எண்டா, மேற்கோள் தொனி (... சொன்னாரு) மற்றும் 'அதிர்ந்துட்டேன்' எண்ட வலுவான உணர்வு — வெறும் ஆச்சரியம் இல்ல.
Segment 3 · Telco customer-service consultant · 35 wordsEnglish → Tamil
I understand. The free-roaming add-on comes with your plan, but it has to be switched on before you travel, and it wasn't activated on your account. Without it, you were billed at standard pay-as-you-go rates.
Model answer
எனக்கு புரியுது. ஃப்ரீ-ரோமிங் ஆட்-ஆன் உங்க பிளானோடேயே வருது, ஆனா பயணப்படுறதுக்கு முன்னாடியே அத ஆன் பண்ணணும், உங்க அகவுன்ட்ல அது ஆன் ஆகவே இல்ல. அது இல்லாததால உங்களுக்கு ஸ்டாண்டர்ட் பே-ஆஸ்-யூ-கோ ரேட்ல சார்ஜ் ஆகியிருக்கு.
enakku puriyudhu. free-roaming add-on unga plan-odeye varudhu, aanaa payanappaduthukku munnaadiye adha on pannanum, unga account-la adhu on aagave illa. adhu illaathadhaal ungalukku standard pay-as-you-go rate-la charge aagiyirukku.
add-on ஆட்-ஆன்add-onactivated / switched on ஆன் பண்றதுon panradhu
💡 முழு நிபந்தனையும் வரணும் — ஆட்-ஆன் இருக்கு, பயணத்துக்கு முன்னாடியே ஆன் பண்ணணும், இங்க அது நடக்கல எண்டது. 'ஆன் ஆகவே இல்ல' எண்டது ரெகார்ட்ட பார்த்து சொல்ற நடுநிலையான உண்மை, 'நீங்க ஆன் பண்ணல' எண்டு குற்றம் சொல்றமாதிரி இருக்கக் கூடாது.
Segment 4 · Tamil-speaking mobile customer · 25 wordsTamil → English
இப்ப புரிஞ்சுது. ஆனா டேட்டாவுக்கு நூற்று எழுபது டாலர் ரொம்ப அதிகமா தெரியுது. என்கிட்ட நாற்பது ஜி.பி. பிளான் இருந்துச்சு, அப்படியிருந்தும் இவ்ளோ சார்ஜ் எப்படி ஆயிடுச்சு? எனக்கு ஏதாவது எச்சரிக்கை வந்திருக்கணும் இல்லையா?
ippa purinjudhu. aanaa data-vukku noottru ezhubadhu dollar rompa adhigamaa theriyudhu. enkitta naarpadhu ji.bi. plan irundhuchu, appadiyirundhum ivvalo charge eppadi aayiduchu? enakku edhaavadhu echcharikkai vandhirukkanum illaiyaa?
Model answer
I see now. But $170 for data seems very high. I had a 40GB plan, so how did the charges get so big? Shouldn't I have received some kind of warning?
data டேட்டாdatawarning / alert எச்சரிக்கைechcharikkai
💡 நூற்று எழுபது டாலர், நாற்பது ஜி.பி. ரெண்டும் சரியா வரணும். 'எச்சரிக்கை' எண்ட வார்த்தை பிறகு வர்ற டேட்டா அலர்ட்டோட தொடர்ப ஏத்துச்சு, இந்த இணைப்ப விடாதீங்க. 'ரொம்ப அதிகமா தெரியுது' எண்டது ஒரு புகார் தொனியா வரணும், 'எச்சரிக்கை வந்திருக்கணும் இல்லையா?' எண்டது மென்மையான கேள்வியா இருக்கணும், குற்றச்சாட்டா இருக்கக் கூடாது.
Segment 5 · Telco customer-service consultant · 38 wordsEnglish → Tamil
That's fair. As a one-off goodwill gesture, I'll apply a $150 credit to your account today. I'll also switch on a spend cap and data alerts that text you when you reach 80% and 100% of your allowance.
Model answer
உங்க கருத்து சரிதான். ஒரு தடவை குட்வில் காட்டுற வகையில நான் இன்னைக்கே உங்க அகவுன்ட்ல நூற்று ஐம்பது டாலர் கிரெடிட் போடுறேன். அதோட நான் ஸ்பெண்ட் கேப்பும், டேட்டா அலர்ட்டும் ஆன் பண்றேன், உங்க ஒதுக்கீட்டோட எண்பது சதவீதமும் நூறு சதவீதமும் வந்தப்போ உங்களுக்கு மெசேஜ் வரும்.
unga karuthu sari-thaan. oru thadavai goodwill kaattura vagaiyila naan innaikke unga accountla noottru aimbadhu dollar credit poduren. adhodu naan spend cap-um, data alert-um on panren, unga odhukkeettodu enbadhu sadhaveedhamum nooru sadhaveedhamum vandhapo ungalukku message varum.
goodwill குட்வில்goodwillspend cap ஸ்பெண்ட் கேப்spend cap
💡 நூற்று ஐம்பது டாலர், எண்பது சதவீதம், நூறு சதவீதம் — மூணுமே வரணும், சதவீதங்கள் 'உங்க ஒதுக்கீட்டோட' எண்ட விளக்கத்தோடேயே வரணும் — வெறும் 80%, 100% எண்டா அது எத அளக்குதுன்னு தெரியாது. குட்வில் எண்ட லோன்வேர்ட்டையே வெச்சுக்கணும். 'போடுறேன்' / 'பண்றேன்' எண்டது கஸ்டமருக்கு செய்யப்படுற உதவின்னு காட்டுது, குட்வில் தொனிக்கு பொருத்தம்.
Segment 6 · Tamil-speaking mobile customer · 26 wordsTamil → English
ரொம்ப நன்றி, இது ரொம்ப நிம்மதியா இருக்கு. நான் அடுத்த வருஷம் திரும்பவும் இந்தியா போறேன். அடுத்த தடவை இதே தப்பு பண்ண விரும்பல. வெளிநாட்டுல என் ஃபோனை பயன்படுத்த ஏதாவது மலிவான வழி இருக்கா?
rompa nandri, idhu rompa nimmadhiyaa irukku. naan adutha varusham thirumbavum india poren. adutha thadavai idhe thappu panna virumbala. velinaattula en phone-ai payanpaduthaa edhaavadhu malivaana vazhi irukkaa?
Model answer
Thank you so much, that's a real relief. I'm going to India again next year. I don't want to make the same mistake next time. Is there a cheaper way to use my phone overseas?
relief நிம்மதிnimmadhicheaper மலிவானmalivaana
💡 'அடுத்த வருஷம்' எண்ட காலம் விடாம வரணும், அடுத்து வர்ற ரோமிங் பேக் செட்டப்புக்கு இது ஃப்ரேம் போடுது. ஆங்கில பக்கம் இந்தியா எண்டு பேர் சொல்றதால, தமிழும் இந்தியான்னுதான் சொல்லணும். தமிழ் வினைச்சொல் (போறேன், விரும்பல) முதல்-நபர்ல பாலினம் காட்டாது — வேற எந்த டர்னிலயும் இந்த வடிவமே தொடரும்.
Segment 7 · Telco customer-service consultant · 41 wordsEnglish → Tamil
Great idea. I'll set up a roaming pack for your next trip — it's just $5 a day, and it only charges you on the days you actually use it abroad. You'll get your data, calls and texts at Australian rates.
Model answer
நல்ல ஐடியா. உங்க அடுத்த பயணத்துக்கு நான் ஒரு ரோமிங் பேக் செட் பண்றேன் — இது தினமும் ஐந்து டாலர்தான், நீங்க வெளிநாட்டுல உண்மையா யூஸ் பண்ற நாட்களுக்கு மட்டும்தான் சார்ஜ் ஆகும். உங்க டேட்டாவும், காலும், மெசேஜும் ஆஸ்திரேலியன் ரேட்லதான் கிடைக்கும்.
nalla idea. unga adutha payanaththukku naan oru roaming pack set panren — idhu thinamum aindhu dollar-thaan, neenga velinaattula unmaiyaa use panra naatkalukku mattum-thaan charge aagum. unga data-vum, call-um, message-um australian rate-la-thaan kidaikkum.
roaming pack ரோமிங் பேக்roaming packper day தினமும்thinamum
💡 'தினமும் ஐந்து டாலர்' சரியா வரணும். நாள்வாரி சார்ஜ் நிபந்தனை முக்கியம், தமிழ் இத 'எந்த நாள் யூஸ் பண்றீங்களோ, அந்த நாளுக்கு மட்டும்தான்' அப்படீங்கற ஜோடி வாக்கியத்தால கொண்டு போகும் — ரெண்டு பாதியும் இல்லாம போனா கஸ்டமர் ஒரு ஃபிளாட் தினசரி சார்ஜ்தான்னு தப்பா புரிஞ்சுக்குவாரு. 'ஆஸ்திரேலியன் ரேட்லதான்' எண்ட வலியுறுத்தல் வெளிநாட்டுல அதிக விலை இல்லைன்னு காட்டுது.
Segment 8 · Tamil-speaking mobile customer · 29 wordsTamil → English
இது ரொம்ப நல்லது. எல்லாத்தையும் செட் பண்ணுங்க — ஸ்பெண்ட் கேப், அலர்ட்டுகள், இன்னும் ஐந்து டாலர் பேக் எல்லாத்தையும். எனக்கு எல்லா விவரங்களையும் ஒரு ஈமெயில்ல அனுப்புங்க, அப்பதான் என்கிட்ட எழுத்துபூர்வ ரெக்கார்டு இருக்கும். உங்க உதவிக்கு நன்றி.
idhu rompa nalladhu. ellaaththaiyum set pannunga — spend cap, alert-gal, innum aindhu dollar pack ellaaththaiyum. enakku ella vivarangalaiyum oru email-la anuppunga, appadhaan enkitta ezhuthupoorva record irukkum. unga udhavikku nandri.
Model answer
That's wonderful. Please set them all up — the spend cap, the alerts, and the $5 pack. Send me all the details in an email so I have a written record. Thank you for your help.
written record எழுத்துபூர்வ ரெக்கார்டுezhuthupoorva recorddetails விவரங்கள்vivarangal
💡 கஸ்டமர் மூணு விஷயத்தையும் திரும்ப சொல்றாரு, அதனால மூணுமே (ஸ்பெண்ட் கேப், அலர்ட், ஐந்து டாலர் பேக்) தமிழ்ல வரணும், ஈமெயில் கேட்குறதும் விடக் கூடாது. 'செட் பண்ணுங்க' / 'அனுப்புங்க' எண்டது -ங்க முடிவோட பணிவான கட்டளை, ஒரு சர்வீஸ் ப்ரொஃபஷனல்கிட்ட வெளிப்படையா ஆனா மரியாதையா கேக்கிற தமிழ் பாணி.

Glossary for this dialogue

international roaming இன்டர்நேஷனல் ரோமிங்excess data எக்ஸ்ட்ரா டேட்டாadd-on ஆட்-ஆன்spend cap ஸ்பெண்ட் கேப்data alert டேட்டா அலர்ட்goodwill credit குட்வில் கிரெடிட்roaming pack ரோமிங் பேக்pay-as-you-go பே-ஆஸ்-யூ-கோallowance ஒதுக்கீடு

Cultural & register notes

— ரோமிங், ஆட்-ஆன், ஸ்பெண்ட் கேப், பேக், கிரெடிட், அலர்ட், பே-ஆஸ்-யூ-கோ, குட்வில் அப்படீங்கற டெலிகோ வார்த்தைகளை ஆஸ்திரேலிய தமிழ் பேசுறவங்க இங்கிலீஷிலேயே பயன்படுத்துறாங்க. இதை தமிழ் எழுத்துல லோன்வேர்ட்டா வெச்சுக்கணும் (குட்வில், ஸ்பெண்ட் கேப், டேட்டா அலர்ட்), இலக்கிய வார்த்தைகளா மாத்தக் கூடாது, லத்தீன் எழுத்துலயும் விடக் கூடாது — லத்தீன் எழுத்த ஆடியோ தப்பா உச்சரிக்கும்.
— ஒவ்வொரு எண்ணும் தமிழ் வார்த்தையிலேயே சரியா வரணும்: முன்னூற்று எண்பது டாலர், இருநூற்று பத்து, நூற்று எழுபது, நூற்று ஐம்பது, தினமும் ஐந்து டாலர், எண்பது சதவீதம், நூறு சதவீதம், நாற்பது ஜி.பி., ஐந்து வாரம். எண்பது/நூறு சதவீத எண்ணிக்கை அதோட 'உங்க ஒதுக்கீட்டோட' எண்ட விவரிப்போடு வரணும் — ஒரு எண்ணையோ சதவீதத்தையோ அது எதைக் குறிக்கும்னு விட்டுட்டாலும் அது கவனமா நடக்காத தப்பு.
— தமிழ்ல முதல்-நபர் வினைச்சொல் ('இருக்கேன்', 'ஆசைப்படுறேன்', 'போறேன்') பாலினம் காட்டாது — பேசுறவர் ஆணா பெண்ணானு வினையைப் பார்த்து தெரியாது; பாலினம் தேவைப்பட்டா அது பெயர்ச்சொல்லிலதான் வரும். அதனால கஸ்டமரோட வினைச்சொல் வடிவங்களை பாலினத்துக்காக தனியா மாத்த தேவையில்ல, முழு உரையாடலுக்கும் ஒரே வடிவம்தான் இருக்கும்.
— டேட்டா யூனிட் 'ஜி.பி.' புள்ளி வெச்சு எழுதணும், அப்பதான் ஆடியோ ஜி-பி எண்டு தனித்தனியா படிக்கும்; இந்த யூனிட்ட மாத்தவோ மொழிபெயர்க்கவோ வேண்டாம். ஆங்கில பக்கம் இந்தியா எண்டு பேர் சொல்றதால, தமிழ் பக்கமும் 'இந்தியா' எண்டுதான் சொல்லணும் — பயணத்த வேற இடத்துக்கு மாத்தக் கூடாது. 'ஆஸ்திரேலியன் ரேட்' எண்டதும் அப்படியே வரணும்.

The other 7 technology & digital scenarios

Every one is a full CCL-format dialogue with audio and model answers, inside the course. They come with the Pass — the dialogue above stays free either way.

Setting Up a myGov Account at a Tech Savvy Seniors Session
intermediate · 8 segments
At a Tech Savvy Seniors session in a public library, a digital literacy mentor helps a 68-year-old Tamil-speaking woman create a myGov account, secure it with a passkey and sign-in codes, and link Centrelink, Medicare and the ATO.
Setting Up myID for ATO Business Services
advanced · 8 segments
A Services Australia digital support officer walks a Tamil-speaking small-business owner through installing the myID app, raising his Identity Strength to Strong by verifying two documents plus a face check, so he can link his ABN and lodge his BAS.
Lodging A TIO Complaint Over A Disputed Phone Bill
advanced · 8 segments
A financial counsellor helps a Tamil-speaking customer lodge a Telecommunications Industry Ombudsman complaint over a disputed $1,240 final bill and a $460 early-termination fee on a 24-month plan he says was mis-sold at a shopping-centre kiosk.
Reporting a Remote-Access Bank Scam
advanced · 8 segments
A bank fraud investigation officer takes a report from a Tamil-speaking customer who gave a fake "NBN technical support" caller remote access via AnyDesk, after which $8,500 was transferred to a mule account.
Preparing for a Telehealth Video Call Appointment
intermediate · 8 segments
A general practice nurse helps a Tamil-speaking patient get ready for a healthdirect Video Call telehealth appointment — testing her phone's camera and microphone, joining by the waiting-room link, confirming Medicare for bulk billing, and explaining the electronic prescription token.
Responding to Cyberbullying on a Social Media App
intermediate · 8 segments
An eSafety education officer walks a mother through documenting, reporting, and escalating serious cyberbullying targeting her 14-year-old daughter on a social media app, then tightening the girl's safety settings and connecting her with the school and Kids Helpline.
Assistive Technology Assessment Under a Home Care Package
intermediate · 8 segments
An occupational therapist assesses an 82-year-old man for a fall-detection pendant, a smart speaker and sensor lighting funded through his Level 2 Home Care Package, discussing costs, privacy and a two-week trial.

Create a free account →See what the Pass includes

Questions about technology & digital dialogues

Should I translate myGov, Centrelink and Medicare into Tamil?: No. Write and say them as borrowed names in Tamil — மை காவ் அக்கவுண்ட், கஸ்டமர் ரெஃபரன்ஸ் நம்பர் — because those are the words the listener will have to use when she rings back. Inventing a Tamil equivalent for a service name is treated as a terminology error, and leaving it in Latin letters makes the audio mispronounce it.
How do I say GB, ABN and BAS in a CCL Tamil answer?: Letter by letter, written with dots so the pronunciation is unambiguous: நாற்பது ஜி.பி., ஏ.பி.என்., பி.ஏ.எஸ். Units are never converted or localised — forty gigabytes stays forty gigabytes — and acronyms are never expanded into a Tamil phrase unless the speaker expanded them first.
Is technology really a NAATI CCL topic?: Yes, and it overlaps with almost everything else. A myGov sign-in problem is a welfare dialogue, a telehealth booking is a health dialogue, a remote-access scam is a banking dialogue. Practising this topic buys you vocabulary you will need whichever two dialogues you draw on the day.
The customer is complaining about her bill — should I soften it?: No, and you should not sharpen it either. Interpret the complaint at the strength it was made. Tamil does a lot of this work with particles and tags rather than with strong words, so a segment that looks mild on paper may be a firm objection. Match the force, not the vocabulary.
Do I need to understand phone plans to pass this dialogue?: You need to understand the shape of the explanation, not the industry. The consultant tells you what a spend cap does and what triggers an alert; your job is to move both the name and his explanation across without editing either. If you find yourself simplifying because you think the listener will not follow, you are already losing marks.
How much is one technology dialogue worth on the day?: 45 marks, the same as any other dialogue, and you need at least 29 on it plus 63 across the two. Graders deduct for omission, addition, distortion and wrong register — and in this topic, dropping a term's explanation while keeping the term is scored as an omission, not as brevity.

One topic at a time builds accuracy. A full paper tells you whether it adds up to 63.

Start preparing today

Start free — your first lessons are on us. Go Unlimited from $29/mo, or a one-time $59 Pass.

Create your account →